Política de privacidad
Política de Privacidade – L’AMuLETo Atelier
Última atualização: 01 de janeiro de 2026
L’AMuLETo Atelier opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar-lhe uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). O nosso site utiliza a tecnologia Shopify, o que nos permite prestar os Serviços de forma segura e eficiente.
A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita o nosso site, utiliza os Serviços, efetua compras ou comunica connosco. Em caso de conflito entre esta Política e os Termos de Serviço, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.
Ao utilizar os nossos Serviços, confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
1. Informações Pessoais que Recolhemos
Por “informações pessoais”, entendemos informações que permitem identificar ou associar-lhe a si ou a outra pessoa. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias, dependendo da forma como interage connosco e da legislação aplicável:
- Detalhes de contacto: nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, telefone, e-mail.
- Informações financeiras: detalhes de pagamento, cartões de crédito/débito, transações e métodos de pagamento.
- Informações de conta: nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
- Informações de transação: itens visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou cancelados.
- Comunicações connosco: e-mails ou mensagens enviados para assistência ao cliente.
- Informações do dispositivo e navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, rede e identificadores únicos.
- Informações de utilização: como interage e navega nos Serviços.
2. Fontes de Informações
Podemos recolher informações pessoais:
- Diretamente de si, quando cria uma conta, compra ou comunica connosco.
- Automaticamente, através do website e cookies.
- Através de prestadores de serviços contratados por nós.
- Através de parceiros ou terceiros autorizados.
3. Como Utilizamos as Informações
Utilizamos as informações para:
-
Prestar e melhorar os Serviços: processar encomendas, pagamentos, devoluções, personalizar a experiência de compra e enviar notificações da conta.
-
Marketing e publicidade: enviar promoções, campanhas por e-mail, SMS, ou anúncios personalizados, incluindo com base em compras ou itens adicionados ao carrinho.
-
Segurança e prevenção de fraude: autenticar contas, proteger os pagamentos, identificar atividades fraudulentas ou ilegais.
-
Comunicação direta: responder a pedidos, fornecer suporte e manter contacto com clientes.
-
Cumprimento legal: atender a obrigações legais, responder a processos legais e aplicar os nossos Termos ou políticas.
4. Como Divulgamos Informações
Podemos divulgar informações pessoais a:
- Shopify e prestadores de serviços para processar pagamentos, envio, análise de dados e suporte técnico.
- Parceiros de marketing e publicidade para campanhas, conforme o seu consentimento ou regulamentação local.
- Afiliados ou empresas do mesmo grupo quando necessário.
- Situações legais, incluindo fusões, insolvência, cumprimento de intimações ou proteção de direitos.
5. Relação com a Shopify
Os Serviços são hospedados pela Shopify, que trata algumas informações pessoais em nosso nome. Informações submetidas podem ser transferidas para países fora da sua residência para prestar os Serviços, respeitando mecanismos legais, como Cláusulas Contratuais Padrão da União Europeia. Para saber mais sobre os direitos relacionados com dados tratados pela Shopify, visite: Portal de Privacidade da Shopify.
6. Websites de Terceiros
O website pode conter links para sites de terceiros. Não controlamos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites. Revise sempre as políticas de privacidade e segurança antes de fornecer informações pessoais.
7. Dados de Crianças
Os Serviços não são destinados a crianças. Não recolhemos intencionalmente informações de menores de 16 anos. Caso nos tenha fornecido informações pessoais de uma criança, contacte-nos para que sejam eliminadas.
8. Segurança e Retenção
Embora tomemos medidas de segurança apropriadas, não podemos garantir segurança absoluta durante o tráfego de dados. Reteremos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar os Serviços, cumprir obrigações legais ou resolver litígios.
9. Direitos do Utilizador
Dependendo do seu local de residência, pode ter os seguintes direitos:
- Acesso/Conhecimento: solicitar acesso às suas informações.
- Eliminação: solicitar a eliminação das suas informações.
- Retificação: corrigir dados incorretos.
- Portabilidade: receber cópia das informações e transferir para terceiros.
- Gerir preferências de comunicação: optar por não receber comunicações promocionais.
- Oposição ou restrição de tratamento e revogação de consentimento, conforme legislação local.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos detalhes abaixo.
10. Reclamações
Pode reclamar sobre o tratamento de dados pessoais através do nosso contacto ou da autoridade de proteção de dados local no seu país. Para o EEE, consulte a lista de autoridades aqui: Autoridades de controlo.
11. Transferências Internacionais
Informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do seu país de residência, incluindo fora do EEE ou do Reino Unido, usando mecanismos legais reconhecidos.
12. Alterações à Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos alterações no website e atualizaremos a data de “Última atualização”.
13. Contactos
L’AMuLETo Atelier
Responsável: Telma Machado
Rua Carlos Botelho, 4 3B, 1900-115 Lisboa, Portugal
📧 Email: telma.mach@gmail.com
📞 Telemóvel: +351 965 006 662
Somos o controlador de dados das suas informações pessoais.